UAB „Klaipėdos flotilė“ bilietų pardavimo-pirkimo internetu taisyklės
I skyrius. Bendrosios sąvokos
1. Pardavėjas – UAB „Klaipėdos flotilė“, juridinio asmens kodas 307647146, adresas L. Ivinskio g. 102-4, LT-45123 Kaunas, telefonas +370 642 68393, el. paštas [email protected] (toliau – Bendrovė arba Pardavėjas).
2. Pirkėjas – 1) veiksnus fizinis asmuo, t. y. asmuo, sulaukęs pilnametystės, kurio veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka; 2) asmuo nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus, turintis tėvų arba rūpintojų sutikimą sudaryti sandorį, išskyrus atvejus, kai jis yra emancipuotas; 3) juridinis asmuo; 4) visų aukščiau nurodytų asmenų tinkamai įgalioti atstovai.
3. Bilietas – Pirkėjo įsigyjamas vienkartinis bilietas, suteikiantis teisę pasinaudoti Bendrovės teikiamomis paslaugomis, t. y. plaukti keleiviniu laivu maršrutais Klaipėda – Nida, Klaipėda – Juodkrantė, Juodkrantė – Nida ir atgal. Vienkartinis bilietas skirtas vienam keleiviui keliauti viena kryptimi.
4. Keleivis – fizinis asmuo, kuris naudojasi Vežėjo teikiamomis paslaugomis.
5. Vežėjas – įmonė, įregistruota įstatymų nustatyta tvarka, turinti teisę vežti keleivius ir krovinius vidaus vandenų transporto priemone, taip pat Pardavėjas, nurodytas šių Taisyklių 1 punkte.
6. Interneto svetainė – www.klaipedanida.lt, internetinė prieiga, kurioje galima įsigyti elektroninį bilietą, rasti informaciją apie maršrutus, išvykimo vietas, bilietų kainas, plaukimo sąlygas ir kitą keleiviams aktualią informaciją.
7. Privatumo politika – Pardavėjo patvirtintas dokumentas, kuriame nurodomos pagrindinės asmens duomenų rinkimo, kaupimo, tvarkymo ir saugojimo taisyklės. Pirkėjas patvirtina, kad yra susipažinęs su Privatumo politika, pažymėdamas atitinkamą sutikimą interneto svetainėje.
II skyrius. Bendrosios nuostatos
8. Šios UAB „Klaipėdos flotilė“ bilietų pardavimo-pirkimo internetu taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato šalių teises, pareigas ir atsakomybę Pirkėjui įsigyjant Bilietą internetu.
9. Pirkėjas patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo politika, pažymėdamas atitinkamą sutikimą interneto svetainėje: „Susipažinau ir sutinku su bilietų pardavimo-pirkimo internetu taisyklėmis“ ir „Susipažinau ir sutinku su Privatumo politika“.
10. Pirkti Pardavėjo parduodamus bilietus internetu turi teisę tik tie Pirkėjai, kurie atitinka šių Taisyklių 2 punkte nurodytas sąlygas. Pirkėjas, patvirtindamas sutikimą su Taisyklėmis ir Privatumo politika, patvirtina, kad turi teisę pirkti bilietus internetu.
11. Iškilus būtinybei arba esant Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytoms aplinkybėms, Pardavėjas turi teisę pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Nauja Taisyklių redakcija įsigalioja nuo jos paskelbimo oficialioje interneto svetainėje www.klaipedanida.lt dienos.
12. Taisyklės galioja tiek, kiek jos neprieštarauja Lietuvos Respublikos teisės aktams. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos Taisyklių nuostatos lieka galioti tiek, kiek jos gali būti taikomos be negaliojančios nuostatos.
13. Jeigu Pardavėjui numatyta teisė ar pareiga pateikti Pirkėjui informaciją arba dokumentus elektroniniu paštu, už teisingo, veikiančio ir Pirkėjui priklausančio elektroninio pašto adreso pateikimą atsako pats Pirkėjas.
III skyrius. Bilietų kainos, apmokėjimo ir bilieto keitimo tvarka
14. Bilietų kainos nurodomos eurais, įskaitant tuo metu pagal teisės aktus galiojantį PVM dydį, jei jis taikomas.
15. Bilietų kainos pateikiamos pagal Bendrovės oficialiai patvirtintą kainoraštį, kuris skelbiamas interneto svetainėje www.klaipedanida.lt.
16. Pirkėjas internetu gali įsigyti šių tipų bilietus:
- keleivio bilietą;
- keleivio su dviračiu bilietą;
- vaiko bilietą nuo 3 metų;
- senjoro ar neįgaliojo bilietą;
- kitus interneto svetainėje parduodamus bilietus, jei tokie yra siūlomi.
17. Specialiųjų reisų, privačių plaukimų ar kitų nestandartinių paslaugų bilietai internetu gali būti neparduodami. Dėl tokių paslaugų Pirkėjas turi kreiptis el. paštu [email protected] arba telefonu +370 642 68393.
18. Už internetu perkamus bilietus Pirkėjas gali atsiskaityti interneto svetainėje pateiktais mokėjimo būdais, įskaitant elektroninio atsiskaitymo sistemas, internetinę bankininkystę, banko kortelę ar kitus svetainėje nurodytus atsiskaitymo būdus.
19. Pinigai už įsigytus bilietus nėra grąžinami, išskyrus atvejus, kai tai privaloma pagal galiojančius Lietuvos Respublikos teisės aktus arba kai Pardavėjas nusprendžia kitaip.
20. Bilietas gali būti pakeistas į kitą datą, jeigu Pirkėjas apie pageidaujamą keitimą informuoja Pardavėją ne vėliau kaip prieš 7 kalendorines dienas iki numatyto reiso.
21. Už bilieto keitimą gali būti taikomas 5 Eur administravimo mokestis.
22. Bilieto keitimas galimas tik tuo atveju, jeigu bilietas dar nėra panaudotas ir yra galimybė pakeisti jį į kitą pasirinktą datą ar reisą.
IV skyrius. Bilieto įsigijimo ir panaudojimo tvarka
23. Pirkėjas gali įsigyti bilietus interneto svetainėje www.klaipedanida.lt.
24. Pirkėjas atitinkamuose Pardavėjo pateiktuose informacijos laukuose privalo nurodyti tinkamam bilietų užsakymo įvykdymui būtinus asmens duomenis.
25. Pirkėjas, pasirinkęs bilietą ir suformavęs pirkinių krepšelį, atlieka visus užsakymo žingsnius, įskaitant keleivių duomenų pateikimą, Taisyklių ir Privatumo politikos patvirtinimą, mokėjimo būdo pasirinkimą ir apmokėjimą.
26. Atlikus mokėjimą, Pirkėjas į pirkimo metu nurodytą elektroninio pašto adresą gauna elektroninį bilietą arba bilietus.
27. Pirkėjas atsako už tai, kad pirkimo metu nurodytas elektroninio pašto adresas būtų teisingas ir veikiantis.
28. Bilietu galima pasinaudoti tik biliete nurodytą dieną ir nurodytu plaukimo laiku. Bilietas kitą dieną arba kitu plaukimo laiku laikomas negaliojančiu, išskyrus atvejus, kai bilietas buvo pakeistas pagal šiose Taisyklėse nustatytą tvarką.
29. Pirkėjas privalo turėti bilietą plaukimo metu ir pateikti jį Pardavėjo, Vežėjo arba įgulos atstovui pareikalavus.
30. Elektroninis bilietas gali būti pateikiamas telefone, planšetėje ar kitame išmaniajame įrenginyje arba atspausdintas popieriuje.
31. Panaudotų bilietų keitimas ar grąžinimas negalimas.
V skyrius. Reisų pakeitimai ir atšaukimas
32. Pardavėjas turi teisę keisti plaukimo laiką, maršrutą ar atšaukti reisą dėl oro sąlygų, techninių priežasčių, saugumo reikalavimų, force majeure aplinkybių ar kitų objektyvių priežasčių.
33. Keleivių saugumas yra prioritetas, todėl esant nepalankioms oro sąlygoms, stipriam vėjui, audrai, techniniams trikdžiams ar kitoms riziką keliančioms aplinkybėms, reisai gali būti atšaukti arba perkelti.
34. Jeigu reisas atšaukiamas Pardavėjo iniciatyva, Pirkėjui gali būti pasiūlyta pakeisti bilietą į kitą reisą arba taikomas kitas Pardavėjo pasiūlytas sprendimas, atsižvelgiant į konkrečias aplinkybes ir galiojančius teisės aktus.
35. Apie esminius reiso pakeitimus Pirkėjas gali būti informuojamas pirkimo metu nurodytu elektroniniu paštu, telefonu arba interneto svetainėje www.klaipedanida.lt.
VI skyrius. Pirkėjo pareigos
36. Pirkėjas, įsigydamas bilietą, įsipareigoja:
- pateikti teisingus ir tikslius duomenis;
- laiku atvykti į išvykimo vietą;
- turėti galiojantį bilietą;
- laikytis įgulos nurodymų ir saugumo reikalavimų;
- nepažeisti viešosios tvarkos ir kitų keleivių teisių;
- pasirūpinti, kad kartu keliaujantys nepilnamečiai, gyvūnai ar gabenamas inventorius atitiktų Pardavėjo nustatytas sąlygas.
37. Pirkėjas supranta, kad neatvykus į reisą arba pavėlavus į išvykimą, bilietas laikomas nepanaudotu dėl Pirkėjo kaltės, todėl pinigai už bilietą nėra grąžinami.
VII skyrius. Baigiamosios nuostatos
38. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
39. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų keliu.
40. Nepavykus susitarti derybų keliu, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
41. Visais klausimais, susijusiais su bilietų įsigijimu, keitimu, reisais ar šiomis Taisyklėmis, galima kreiptis:
UAB „Klaipėdos flotilė“
Įmonės kodas: 307647146
Adresas: L. Ivinskio g. 102-4, LT-45123 Kaunas
Telefonas: +370 642 68393
El. paštas: [email protected]
Taisyklių atnaujinimo data: 2026 m.